Notice: Function _load_textdomain_just_in_time was called incorrectly. Translation loading for the wordpress-seo domain was triggered too early. This is usually an indicator for some code in the plugin or theme running too early. Translations should be loaded at the init action or later. Please see Debugging in WordPress for more information. (This message was added in version 6.7.0.) in /home/alanacapitalbamf/public_html/wp-includes/functions.php on line 6114
Centro de Ayuda - Alana Capital

Crecimiento sostenible para tu empresa.

   +52 55 4747 0290 Agenda una cita 

Preguntas Frecuentes

Podemos responder tus dudas más frecuentes con nuestra sección de preguntas frecuentes, misma que te ayudará conocer mas sobre nuestros servicios.

¿Ofrecen financiamiento al interior de la República?

Sí, al ser un proceso en línea, podemos ofrecerte financiamiento en cualquiera de los Estados de la República Mexicana.

¿Qué es la CIEC y por qué la piden?

La Clave de Identificación Electrónica Confidencial (CIEC) es el mecanismo de seguridad con el cual puedes acceder a diversas aplicaciones del SAT y así consultar tu información. Es importante mencionar que esta clave no es el equivalente a tu firma FIEL, por lo que no será posible firmar documentación sólo con esta clave, dado que su función es principalmente de consulta.

En Alana te pedimos la CIEC para consultar la facturación de tu negocio y poder ofrecerte el monto adecuado a tu perfil

¿Qué pasa si no cuento con mi CIEC?

No debes preocuparte, siempre es posible recuperar tanto tu Clave de Identificación Electrónica Confidencial (CIEC), como tu Firma Electrónica Avanzada (e.firma) para conocer las especificaciones puedes visitar el portal oficial del SAT: sat.gob.mx ¿Cómo puedo obtener mi CIEC?

Si la empresa está registrada en el SAT y conoces el correo electrónico con el cual se hizo el alta, puedes obtener tu CIEC de forma digital, para ello te sugerimos visitar su página oficial: www.sat.gob.mx/

¿Cómo puedo conocer las condiciones de sus servicios?

Puedes consultar las condiciones específicas de cada producto en la sección “Nuestros Servicios”, puedes llamarnos al 55 5555 5555 o escribirnos a contacto@alanacapital.com.mx

¿En dónde puedo visitarlos?

Nuestras oficinas centrales se encuentran ubicadas en Masaryk 111, piso 9, Polanco V Sección, CDMX, CP 11560. Estaremos encantados de recibirte en horario de atención a público de lunes a jueves de 9:00 hrs a 18:00 hrs y viernes de 9:00hrs a 14:00 hrs.

¿Qué necesito para calificar mi línea y recibir una oferta en minutos?

Datos generales del contacto o persona que estará gestionando la solicitud: nombre completo, correo y teléfono del representante legal o apoderado.

Datos generales del Accionista mayoritario, que será tu garante: nombre completo, RFC, CURP y domicilio particular (en caso de PFAE, este requisito no es necesario).

Datos generales de la Empresa: Razón social, RFC y dirección operativa.

Se consultará el Buró de crédito del Accionista Mayoritario, al cual se le harán 3 (tres) preguntas de seguridad sobre su comportamiento crediticio.

Se consultará el Buró de crédito y SAT de la Empresa, por lo que se requerirá la CIEC (Clave de Identificación Electrónica Confidencial).

La oferta estará vigente durante 30 días naturales a partir de su emisión, misma que está sujeta a una validación de nuestra área de crédito y de cumplimiento de requerimientos regulatorios y políticas internas.

¿Una vez que tenga una oferta, qué necesito para continuar con la contratación?

Haber completado el formulario de solicitud en línea.

Documentación de la Empresa: Acta Constitutiva, escritura donde consta los poderes del Representante legal debidamente inscrito, información de estructura accionaria, comprobante de domicilio e identificación oficial del (de los) representante(s) legal(es).

Documentación del Accionista mayoritario (+25% de la tenencia accionaria): Identificación oficial vigente y comprobante de domicilio.

¿Cómo mantienen segura mi información?

Nuestra plataforma cumple con los requisitos de seguridad establecidos por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), es decir, los más altos estándares de resguardo de información.

¿Con quién será compartida mi información?

La información proporcionada dentro de la plataforma es para uso exclusivo de Alana Capital, S.A.P.I. de C.V., SOFOM E.N.R. y solamente se compartirán los datos necesarios con nuestros proveedores de consulta de comportamiento crediticio, para mayor detalle puedes revisar nuestro aviso de privacidad “acá”.

¿Consultan mi información con sociedades de información crediticia?

Sí, para poder hacerte una oferta a tu medida, debemos consultar el Buró de Crédito de la empresa, accionista mayoritario y/o representante legal, así como la información de la empresa registrada ante el SAT.

¿En dónde puedo consultar mi información como contribuyente?

Para cualquier duda de la información que tienes registrada ante el SAT, puedes consultarla en su sitio oficial: www.sat.gob.mx

¿Cómo puedo firmar mi contrato de manera digital?

Firmar tu contrato de manera digital nos permitirá que puedas contratar tu crédito de forma ágil y que tengas el dinero en tu cuenta en un menor tiempo. Subiremos la documentación a una plataforma certificada en donde podrás firmar los documentos con tu FIEL, será necesario que tengas a la mano tu contraseña, archivo .cer y archivo .key.

En caso de no contar con tu FIEL vigente podrás realizar el trámite para obtenerla de manera presencial en el SAT, visita los requisitos en: www.sat.gob.mx

¿Qué pasa si no estoy dado de alta en el SAT?

Estamos encantados de poder ayudar a crecer tu negocio, sin embargo necesitamos que estés registrado y dado de alta ante el SAT, para poder otorgarte algún tipo de crédito. Esto no significa que no podamos hacer nada, por lo que te sugerimos registrarte y darte de alta como PFAE o PM, una vez cumplido el año de operación bajo este régimen, consultar nuestros términos y condiciones de contratación y posteriormente estarás listo para ser candidato de alguno de nuestros productos.

¿Piden algún anticipo?

No, en Alana Capital no pedimos anticipo para ofrecerte nuestros servicios. Si alguien te solicita un anticipo para calificar u otorgar tu crédito, te pedimos reportarlo al 55 5555 5555 o a contacto@alanacapital.com.mx

¿Qué requisitos tiene cada producto?

Para solicitar tu Crédito Simple es necesario cumplir con la documentación correspondiente y que tengas un año o más operando como PFAE o PM y aprobar nuestra evaluación de crédito.

¿Cuánto me pueden prestar y cuáles son las condiciones de pago?

Los montos de financiamiento que ofrecemos van desde los 100,000 hasta los 5,000,000.

Para el caso de Crédito Simple, los pagos se realizan de forma mensual, para el caso de factoraje, los pagos se realizan de acuerdo con el plazo establecido en cada disposición. Todos los pagos se deben realizar mediante transferencia SPEI o depósito en cuenta. Los datos bancarios de la cuenta te serán informados una vez formalizado tu crédito.

¿Cuánto tiempo demoran en otorgar un crédito o una línea de factoraje?

Cuando ingreses tus datos, te daremos respuesta en un intervalo de 2 a 3 horas sobre la oferta que tenemos para ti. Si cuentas con toda la documentación solicitada para continuar el proceso, podremos dispersar tu crédito o el descuento de tus facturas en las 72 horas hábiles siguientes.

¿Cuál es el CAT?

Costo Anual Total (CAT) PROMEDIO SIN IVA DEL XX%, del Crédito simple de Alana Capital, para fines informativos y de comparación. Comisión única por apertura de hasta el x%. Fecha de cálculo: [*], vigente hasta el [*]. Tasa de interés fija anual ponderada por saldo de XX% sin IVA, sobre saldos insolutos y plazo promedio de 24 meses.*Datos informativos, sujetos a validación de documentación y análisis de crédito.

¿Hay algún cobro por pagar anticipadamente mi crédito o factoraje?

No, en caso de que quieras pagar anticipadamente tu crédito no te haremos ningún cargo adicional.